咨询,就免费赠送域名与空间,咨询热线:18686868686当前位置: 全讯网 > 建站知识 > 网络营销 >
联系我们
电话咨询:18686868686
E-mail:admin@qxw.xzz56_com
地址: 河南省郑州市中原区郑上路82号(西四环立交)

社群裂变翻车了,我总结了三点教训

作者/整理:全讯网 来源:互联网 2020-01-23

a195 社群裂变翻车了,我总结了三点教训

 

—————— BEGIN ——————

 

复盘2019,互联网运营界又火了一个概念“私域流量”,什么自主拥有、自由控制、免费稳定、多次利用反复触达……

 

扒开华丽的外衣,无非也是新瓶装旧酒。说白了,这些逻辑展现不就是社群吗?

 

估计从在线社交诞生那一天起,私域流量就有了。

 

现在被人包装从新着重提起,又要来收割智商税了吧?

 

最近两年,互联网行业大浪淘沙,旦夕之间,牌桌上新人变旧人。新进者众,淘汰者更甚。

 

投资者越来越理性,流量成本也越来越高,这也使曾经辉煌过的低成本社群运营又火了一把。

 

其实社群运营这些年一直很火,只是不在风暴中心,关注者少,偏显落寞。比如各个生活社区的群聊,快递接收点的群聊,卖水果小店的群聊……相信大家多多少少都进过这样的微信群,在线下这种围绕特定区域服务的社群都是非常活跃的。

 

近期也通过社群裂变来进行App拉新,曾想只要政策优惠,这么没技术含量的推广方式,不愁没有用户。结果活动搞出来后,啪啪打脸。

 

痛定思痛,总结出以下失败的三点经验,希望对大家有帮助。

 

一、裂变执行过程中的目标变向

 

先来说下我们这次裂变活动的相关背景,为了避免广告嫌疑,产品就不说了。

 

 

因为产品刚刚上线,推广来说还是比较豪放,提供了价值百元以上的剧场免费观看门票。所谓千金买马骨,这也是我们社群裂变活动能够轻松拿下的自信来源。

 

可结果来说却不随人愿,下边简单说说。

 

裂变的方式大同小异,最终都是邀请好友,我们可以看下下图的流程图。

a256 社群裂变翻车了,我总结了三点教训

 

 

用户从进群后,发生的各个行为,包括询问、分享、领票等都做了详细规划,这一点上可以说是及格分,没有大的问题。

 

(这里插一句启动用户的来源,做社群,身边能利用的资源当然要全部应用,包括员工自身的朋友圈,微信群。)

 

因为这个活动送出的上真金白银,套路不多。所以,很多员工还是很乐意分享的。然后通过其他渠道,包括QQ群,贴吧,知乎等都有应用。

a343 社群裂变翻车了,我总结了三点教训

 

我们在豆瓣上发布了同城的活动,一天审核通过,活动信息可以留下相关微信号等信息。作为推广渠道还是相当不错的,因为豆瓣人群的精准度还是非常高的。

 

另外,在知乎上,通过本地关键字的信息发布,也可以招揽一些人。只是这些通过内容招揽人的方式,稍微有点慢而已。

 

通过以上方式,当天基本积累了将近100人的社群。然后通过活动文案和海报进行裂变推广,前期要求活动分享朋友圈,并邀请三个好友进群下载我们的App,就可以领到票。相对来说还是非常简单的,前期也不断有新人加入。

 

但是一段时间后,基本增长就已经停滞,被邀请进来的人,大多也没有分享的意愿。这也许是大佬们说的圈层限制,产品自然增长到一定阶段就会停滞。

 

遥想当年微信日活已经过5亿,微信红包这么自然的产品,也只能增长到458万;然后一直维持这个数据7个月,最后在春晚投广告才爆发。

 

社群营销大概也是这样的属性,此时就需要更多的外力来促进裂变。

 

为此,社群运营人员加大了优惠政策的宣传,潜移默化地把活动搞成了为了送票而送票。当然,这里也不排除运营人员有 KPI 考核的原因,过度关注手段、忽略目标,把活动搞成了为了送票顺便为App拉新,本末倒置。

 

这样的错误,相信很多做过活动的人都感同身受。

 

直白地说,从上至下,顶层设计对核心目标的要求弱化了;相关运营人员的领导也没有对下属持续灌输这种概念,导致活动变了味道。

 

二、活动现场复杂性预估不足

 

没有任何一场活动是按照规划来执行的,这句话一点不假。现场虽然以用户为中心做了进行了各种准备,包括指示,引导,领票环节设置等,但还是各种状况频发。